Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Cabaneandco livre vers des adresses situées en France métropolitaine. Les départements et régions d'outre-mer, les autres pays européens ainsi que les destinations hors Europe ne sont pas desservis.
Lieu d'expédition. Les commandes sont expédiées depuis le 11 Rue Molière, 34300 Agde, France. Aucun envoi n'est effectué depuis un entrepôt tiers ; l'adresse figurant sur le colis est donc identique à celle utilisée pour les retours.
Préparation. Toute commande passée un jour ouvré avant 16h00 (heure d'Europe centrale) est préparée le jour même, sous réserve de disponibilité en stock. Les commandes passées après cette heure, le week-end ou un jour férié français sont préparées le jour ouvré suivant. Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 jours ouvrés pour la préparation avant l'expédition du colis. Un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé dès que votre commande aura quitté nos locaux.
Acheminement. Une fois expédié, le délai de livraison en France métropolitaine est de 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai correspond à la durée d'acheminement, comptée à partir de l'expédition et non du moment de la validation de votre commande. Pour la Corse, un jour ouvré supplémentaire peut être nécessaire, en fonction des liaisons maritimes. Si vous souhaitez obtenir une estimation plus précise en fonction de votre code postal avant de passer commande, veuillez nous écrire à info@cabaneandco.my ; nous vérifierons les délais auprès du transporteur.
Transporteurs. Les colis sont acheminés via Colissimo, Chronopost ou Colis Privé. Le choix du transporteur dépend de votre code postal et de la taille du colis (par exemple, une écharpe pliée et un chapeau en boîte ne sont pas expédiés par le même canal). Si vous préférez un transporteur en particulier, répondez à votre e-mail de confirmation de commande et nous examinerons la faisabilité de votre demande. Un numéro de suivi est inclus dans l'e-mail d'expédition. Si le suivi n'indique aucune évolution pendant deux jours ouvrés consécutifs, veuillez nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions faire le nécessaire auprès du transporteur.
Frais de port. Aucun. La livraison en France métropolitaine est gratuite ; aucun frais d'expédition ne sera ajouté lors de la validation de votre commande. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incomplète ou erronée saisie lors de la commande, nous vous contacterons pour organiser une seconde livraison, sans frais supplémentaires.
En cas de réception d'un article endommagé. Le transfert des risques liés aux marchandises s'opère au moment où le transporteur enregistre la livraison à l'adresse indiquée. Si un colis arrive visiblement écrasé, mouillé ou déchiré, notez-le sur le bon de livraison du transporteur si vous en avez l'occasion, prenez en photo l'emballage avant de l'ouvrir, et envoyez un e-mail à info@cabaneandco.my dans un délai de 48 heures. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur et, si un remplacement s'avère impossible, nous traiterons la situation conformément à notre politique de retours et de remboursements.